De begeleider van Begeleide omgang is een getrainde vrijwilliger die werkt voor Sterker sociaal werk. Hij/zij haalt het kind op bij de ene ouder en gaat mee op bezoek bij de andere ouder. Daarna brengt hij/zij het kind weer terug naar huis. Tijdens evaluatiegesprekken bespreken de ouders samen met de begeleider en coördinator van Begeleide omgang hoe de omgangsregeling gaat. Het doel is dat ouders op een gegeven moment zelf de omgang met de kinderen kunnen regelen, zonder begeleiding.
Tijdens de ouderschapsbemiddelingsgesprekken, waarbij jullie samen als ouders aanwezig zijn, kijken jullie samen met de ouderschapsbemiddelaar(s) welke oplossingen er zijn voor de omgang met jullie kind. Hierbij staan de belangen van jullie kind voorop. De ouderschapsbemiddelaar is onafhankelijk en onpartijdig. Aan het eind van het traject kunnen jullie de afspraken die jullie onderling gemaakt hebt opnemen in een ouderschapsplan.